1. 到期強制更換

 依據《城鎮燃氣管理條例》《城鎮供水供電供氣公用企業計量行為合規指南》以及《膜式燃氣表檢定規程》（JJG577-2012）相關規定，以天然氣為介質的燃氣表使用年限不得超過10年。超期服役的表具因內部部件老化、磨損，不僅可能導致計量偏差，還會增加安全隱患，必須依法強制報廢并更換新燃氣表。

2. 2G退網適配更換

根據荊門市住更局、荊門市經信局、荊門市市監局聯合印發的《關于配合做好2G通訊模塊燃氣表更換工作的通知》要求，荊門昆侖燃氣目前正在進行全市2G通訊模塊燃氣表的更換工作。

3. 存在安全隱患

即使未到使用年限，如果檢測或安檢發現表具密封老化、接口漏氣、表體銹蝕等安全隱患，為保障安全，也需要進行更換。

4. 功能發生故障

如表具無法開關閥、不能讀卡、數據無法傳輸、計量出現異常（表顯用氣量與實際明顯不符、運行異響）等，影響正常用氣且維修無效的，需及時更換新表。

5.人為損壞或私自改裝

因用戶使用不當導致燃氣表損壞的，需由用戶承擔更換費用。具體情形包括私自拆改燃氣表結構、外力撞擊造成表體破損、違規操作導致內部部件損壞等。

免費更換：因表具超期、存在隱患、計量異常、功能故障、通信升級以及超期表升級為智能表等情況，換表費用由燃氣公司承擔。

      用戶自費：表具未到期時用戶自愿升級智能表，或因人為損壞、私自改裝需要更換的，費用由用戶承擔，具體按公示價格執行。

更換新表后，部分用戶感覺用氣量增加，其主要原因如下：

1.原表計量偏差修正：超期或老化的舊表因內部部件磨損、老化，往往存在計量偏慢的問題，導致前期用氣量未被精準統計；新表經法定計量檢定機構檢測合格，計量精度完全符合國家規范，能夠準確反映實際用氣量，并非“走得快”，而是計量數據回歸真實水平。

2.用氣場景變化影響：換表時間若恰逢季節交替（如冬季采暖用氣增加）、用氣習慣調整（如家庭人口增多、烹飪頻次提高），會導致用氣量自然增長，易被誤認為是新表計量過快。

3.檢測保障機制：燃氣公司所換表具均經過嚴格檢定，具備合格證書，用戶若對新表計量存有異議，可以向計量主管部門申請校驗，若檢測確認計量不準確，燃氣公司將依法承擔相應責任并妥善處理。

相較于傳統舊表，新更換的燃氣表（尤其是智能物聯網表）具有以下優點：

• 實現無卡充值、便捷繳費，用戶只需關注“昆侖慧享+”APP，即可完成用戶信息查詢、余額查詢、線上繳費等，無需往返營業廳，省時又省心。

• 定期推送用氣賬單，用戶可清晰掌握用氣情況，實現明明白白消費，切實提升用氣服務體驗。

• 新表數據傳輸更實時，還能對用氣異常情況及時預警，進一步筑牢用氣安全防線，全方位保障用戶安全、高效、便捷用氣。