供暖鍋爐大用戶用氣量大、安全性要求高，一旦供氣出現故障和問題，直接影響市民的正常取暖。為了保障我市供暖期間的供氣安全平穩，對于熱源廠等供暖用氣大用戶，秦華燃氣建立了協調溝通機制，除及時搜集并準確預測其用氣需求外，還制定點對點服務聯絡機制，及時溝通調整供氣計劃，進一步強化生產調度保障。同時，通過遠傳監控系統，監控其用氣量變化情況和安全用氣情況，一旦發現用氣異常，即指派維修員上門檢修，確保用戶安全正常用氣。

溫馨提醒廣大市民，冬季用氣量大請注意安全用氣、節約用氣，即使戶外溫度再低也要注意廚房的通風，做飯時要有人照管，做完飯后關閉灶具閥灶前閥，晚上睡覺前、出門時也要檢查燃氣閥門是否關好。