高位統籌，壓實責任鏈條。將天然氣入戶工程納入“為民辦實事重點臺賬”，實施精細化管理、高效率推進。明確專人負責項目建設全流程跟蹤服務，嚴格執行項目建設周調度制度，確保項目進度實時掌控、問題及時解決。主要領導多次深入施工現場，實地督導檢查，針對天然氣入戶工作中遇到的各類難題，組織專題研討，精準施策。通過這一系列舉措，形成了部門協同聯動、齊抓共管的良好工作格局，有力保障了工程實施的規范性與高效性。

 

完善機制，強化協同推進。為保障天然氣入戶工程順利推進，高臺縣住建局牽頭建立了完善的工作協調機制。城關鎮、南華鎮以及發改、市場監管、自然資源等相關部門各司其職、密切配合，形成強大工作合力。該機制為及時研判工程進展、高效解決推進過程中遇到的重大問題和政策性難題搭建了重要平臺，確保了工程推進的連續性和協同性。截至目前，已開展項目調研5次，組織召開天然氣管道入戶工程協調會8次，有效推動了工程有序開展。

 

暢通渠道，積極回應關切。高臺縣住建局高度重視群眾訴求，建立了全方位、多層次的群眾訴求響應機制。一方面，安排專人認真核查并及時答復燃氣領域群眾的來信來訪，確保群眾反映的問題事事有回音、件件有著落；另一方面，充分利用社區議事協商會議等平臺，與社區負責人、群眾代表進行面對面、心貼心的深入交流，廣泛傾聽群眾在天然氣入戶工作中遇到的實際困難和具體問題，精準掌握群眾的真實訴求。目前，已核查答復燃氣領域群眾來信來訪11件，切實維護了群眾的合法權益。

 

廣泛宣傳，凝聚社會共識。為提高群眾對天然氣入戶工程的認知度和支持度，高臺縣住建局積極組織城關鎮、南華鎮及各社區力量，深入群眾家中、走進社區庭院，廣泛宣傳天然氣入戶政策、收費標準和用氣安全等知識。通過組織人大代表開展《甘肅省燃氣管理條例》執法檢查，增強群眾對燃氣管理的法律意識；組織群眾實地參觀已成功通氣的小區，讓群眾親身感受天然氣帶來的便捷與實惠。通過這些直觀、生動的宣傳方式，營造了全社會共同關心、齊心協力推進天然氣入戶工程的良好輿論氛圍，顯著提高了群眾參與的積極性和主動性。

 

優化服務，提升群眾體驗。積極督促華燊燃氣公司以用戶需求為導向，不斷創新服務模式，持續優化報裝、施工、開通、售后等各個環節的工作流程。推行錯峰入戶架設服務，最大程度減少對居民日常生活的干擾；建立用戶反饋問題集中處理機制，確保群眾反映的問題能夠得到及時、有效的解決。通過這些人性化、精細化的便民服務舉措，切實提升了群眾在天然氣入戶工程中的獲得感和幸福感。

 

截至目前，城鎮天然氣氣化項目二期建設成效顯著，已完成收費6381戶，入戶開孔5570戶，橫管安122棟，立管安裝107　棟，管道入戶3668戶，燃氣表安裝1493戶，地埋管道鋪設4762　米，實現通氣946戶。下一步，高臺縣住建局將繼續加大工作力度，確保天然氣入戶工程順利完成，讓更多群眾早日用上清潔、便捷的天然氣。