文／史俊杰 胡斌

二十年，于歷史長河或為一瞬，于一座城市與企業，則是一段深刻的成長印記。2005年，杭州中燃城市燃氣發展有限公司（以下簡稱“杭州中燃”）正式成立，自此，這家企業的命運便與這座千年古都、創新活力之城的脈搏緊密相連，同頻共振。從零用戶到服務30萬居民家庭，從零公里管線到超5000公里管網縱橫交錯——杭州中燃的成長軌跡，恰是杭州城市能級躍升的生動注腳。

這家創立于2005年的能源企業，其業務邊界早已超越傳統燃氣范疇，轉型為覆蓋能源、科技、新零售等多領域的綜合服務商，邁向綜合能源服務的新藍海。

從第一個整村通氣到保障亞運會

能源動脈與城市發展同頻共振

城市發展，能源先行。杭州中燃的二十年，是深度參與并見證杭州區域城市化進程的二十年。2005年，杭州中燃在市場化改革的浪潮中起步。如今，企業在蕭山區、錢塘區累計投資近30億元，構建的燃氣管網已實現鄉鎮全覆蓋。這張“城區環網供氣、鄉村支線通達”的能源網絡，織就了一張保障區域能源安全的細網。2010年12月15日，蕭山區衙前鎮鳳凰村農戶家中的燃氣灶首次跳動著藍色火焰。這個蕭山首個整村通氣項目，開啟了杭州鄉村能源變革的序幕。“自建房里用上管道天然氣，村民的生活品質實現了跨越。”時任鳳凰村黨委書記胡岳法回憶道。

從鳳凰村起步，到2016年衙前鎮成為全省首個管道燃氣“戶戶通”鄉鎮，再到今年春節前實現錢塘區內經營區“村村通”目標，杭州中燃切實推動了清潔能源的普惠化，讓現代化能源服務惠及千家萬戶。

保障重大活動與城市平穩運行，是杭州中燃使命擔當的集中體現。無論是護航G20杭州峰會等國際盛事，還是應對極端天氣、保障冬夏用氣高峰，杭州中燃始終以最高標準堅守保供一線，完善應急保障體系，為城市重大事件的成功舉辦和日常有序運轉提供了堅強可靠的能源支撐。

杭州第19屆亞運會期間，杭州中燃也經歷了最嚴峻的考驗。作為史上規模最大、參賽人數最多的一屆亞運會，其核心區域——亞運村、蕭山國際機場及杭州南站都位于杭州中燃的服務轄區內。公司需要保障21處亞運場館及周邊醫院、居民小區的能源安全，這是一項前所未有的挑戰。為確保萬無一失，杭州中燃制定了155條安全運營措施和112條穩定保供措施。

對數字安全和創新模式的追求，也一直是杭州中燃的使命所在。企業投資上千萬元在亞運村內建設各類燃氣管線和數智設備，專業團隊連續奮戰，圓滿完成亞運村數千戶的通氣點火工作，讓近2萬名運動員和工作人員用上安全可靠的燃氣。亞運會期間，通過智慧調度平臺對超5000公里管線進行全天候監控，保障了這場國際盛事的能源需求。

創新低碳雙輪驅動，拓展業務服務新空間

打開龍頭就能喝上直飲水，這是蕭山區益農鎮南沙府居民嚴大爺的生活新體驗。今年6月，由杭州中燃承辦的益農鎮管道直飲水項目正式通水，這也是杭州市首個管道直飲水項目。作為中燃集團在長三角地區的重要民生工程，該項目的順利竣工也標志著中燃集團進一步完成從能源服務商向綜合民生服務商的全新轉型。通過“企業主導+政府協調”的模式，中燃集團進一步為“健康中國”戰略在基層落地提供了可復制的典型范例。

秉承“氣聚人和·造福社會”的企業使命，背靠中燃集團的杭州中燃，其經營范圍也早已突破傳統燃氣業務的邊界：目前，杭州中燃正從單一燃氣供應商，向冷暖電綜合能源服務商轉型——在城市中心，江寧大廈光充儲站等20個充電站為城市綠色通行提供動力；在綜合酒店、商業體，杭州中燃的亞運村供熱項目等7個大型供熱項目為城市綜合服務提供穩定的供熱；13個大平層居民供熱項目也讓錢塘江南岸的冬天不再寒冷；在工業園區，杭州中燃已經投運有19個光伏項目……企業近年已經投資超1億元，為杭州的發展提供全方位的綠色能源支持。

與此同時，基于30萬家庭用戶基礎，杭州中燃的社區服務網點開始展售智能廚電等產品。依托龐大的用戶基礎和深入社區的服務網絡，杭州中燃積極探索“燃氣+”新零售模式。圍繞廚房、家居生活場景，開展燃氣具、廚電等優質商品的銷售與服務，打造“產品+服務”的一站式體驗，實現了從單一服務到全產業鏈布局的跨越，開辟了巨大的發展空間。這種“能源+零售”的創新模式，讓傳統公用事業服務煥發新生機。

二十年，杭州中燃見證了杭州從“西湖時代”邁向“錢塘江時代”的城市變遷。隨著業務布局深化，這家二十歲的企業正以更豐富的業態、更智慧的服務，參與杭州下一個二十年的發展建設。站在二十周年的新起點上，杭州中燃將繼續以服務為基、科技為翼、綠色為念，打造成為跨區域的全業態綜合能源服務商，為杭州加快打造世界一流的社會主義現代化國際大都市貢獻更強大的“中燃力量”。