想象這樣一個突發狀況：在城市水源地附近，由于周邊道路施工破壞了污水井，碎石進入管道導致排水不暢，極易出現污水外溢、污染河道的風險。但幾分鐘后，實時監控的污水智慧管網平臺就發出預警，工作人員及時確認處理，一場危機迅速化解于無形。

這是發生在嘉興的真實案例。隨著城市功能日益增加，加上極端天氣災害等不確定因素，城市“負載”越來越重。如何為城市增強耐受度、適應性和快速恢復的“韌性”？近年來，作為全國首批16個新型城市基礎設施建設試點城市之一，嘉興持續推進新型城市基礎設施建設，打造韌性城市，加快推進智能化市政基礎設施建設和改造、智慧物業（社區）建設、城市信息模型平臺建設等重點任務，推動城市安全發展。

2020年以來，嘉興開展市政公用領域專項體檢，全面排摸現狀底數，以城鎮污水、地下管線、燃氣安全為突破口，加快破題智能化市政基礎設施建設和改造。

在嘉燃集團智慧燃氣運營調度平臺，4000多個點位的管道燃氣實時供氣壓力和氣體泄漏監測數據在屏幕上不斷跳動，還通過四色安全風險分布圖，讓隱患點清晰可辨。“我們累計投入5000余萬元進行智慧改造，大規模布設的智能感知檢測設備，讓以前只能靠人工現場巡查才能發現的輕微泄漏等問題實現千里之外實時管控。”嘉燃集團信息中心主任許弢鶇說。此外，嘉興在全省先行試點建設“燃氣安全在線”瓶裝燃氣應用場景，通過遠傳系統、可燃氣體檢測報警系統，將全市276萬個鋼瓶、649輛配送車輛、2582名從業人員、65萬瓶裝燃氣用戶全部納入監管，大幅降低瓶裝燃氣安全事故發生率。

供氣裝上“千里眼”，供水也有了“順風耳”。供水管道深埋地下，小滲漏點隱蔽性強、危害性大，易引發爆管甚至是地面塌陷，以前都得靠人工巡查。而2022年投用的智慧供水平臺，能實時精準鎖定微小滲漏。“我們大規模安裝了噪聲檢測儀，一臺儀器能24小時監聽方圓150米的滲漏點，變被動搶修為主動預警。”嘉興市自來水有限公司信息辦主任黃華勇說。據統計，嘉興市本級公共供水管網漏損率從2022年的6.47%降至2024年的3.95%，累計節水657萬立方米。

在污水管理方面，數字孿生技術大顯身手。嘉興市污水智慧管網平臺通過對市區800多公里污水管網和179座泵站進行數字孿生建設，能生成管道淤積、雨污混接、冒溢風險等多張風險預警圖。“在臺風等極端天氣下，我們可利用實時管網數據的降雨量，預測未來2小時后可能發生的污水滿溢點，讓城市在面對極端天氣時更從容。”嘉源排水公司相關負責人表示。

基礎設施要智能，社區管理也一樣。在南湖區新興街道運南社區，物業人員無需在社區現場實時巡邏，平臺便可自動預警；安裝了“小哥碼”，外賣騎手用手機碰一碰即可進入小區……嘉興將“新城建”延伸至社區治理末梢，構建全市域一體化的“嘉物管”數智平臺，搭建物業監管、居民自治等場景，目前入庫物業服務企業587家，小區業委會560個，1845個小區居民享受到智慧物業帶來的紅利。

眼下，嘉興還在加速建設城市信息模型基礎平臺。隨著工作人員輕點鼠標，一座數字版的嘉興城呈現在平臺上，地上地下、室內室外都直觀展現在眼前，不僅精準還原了建筑外觀，還集成了建筑內部管線布局等許多細節信息。嘉興市住房和城鄉建設局相關負責人說：“我們正在接入多部門數據，通過數據集成和算法，能及時知曉城市隱患、掌握居住環境變化，也可為城市內澇、鎮村建設等領域賦能，打造一個城市智慧中樞。”