從10月17日省政府新聞辦舉行的新聞發布會上獲悉，《湖北省燃氣管理條例》（以下簡稱《條例》）已完成第二次修訂，將于明年1月1日正式實施。新修訂的《條例》，字里行間都透著民生溫度。

新聞發布會現場

《湖北省燃氣管理條例》于1999年制定，2007年首次修訂。結合我省燃氣管理實踐經驗和發展需求，省人大常委會將修訂《湖北省燃氣管理條例》納入2025年度立法工作計劃，以適應時代發展，更好地保障民生。

責任到人，權責厘清

新修訂的《條例》共9章，內容全面細致，既明確燃氣經營企業是保障燃氣安全與服務質量的第一責任人，也明確燃氣用戶應當遵守安全用氣規則，并列出十二項禁止性用氣行為。

同時，《條例》還厘清權責清單，明確政府及燃氣主管部門和市場監管、應急管理、消防救援機構等部門和單位在燃氣管理工作中的職責，讓燃氣管理有章可循、責任到人。

服務須公示，漏氣立響應

在服務信息公開方面，《條例》規定燃氣經營企業應當公示業務流程、收費標準等服務內容，讓用戶“明明白白消費”；

在維修服務響應上，《條例》更是提出了明確的時間要求。燃氣經營企業接到用戶報修后，需在24小時內到達現場進行維修；

接到燃氣泄漏報告時，要第一時間提示用戶采取應對措施，并立即上門處置，以最快的速度消除安全隱患，保障用戶的生命財產安全。

停氣有預告，調價有聽證

對于備受關注的暫停供氣問題，《條例》要求應提前48小時通知用戶，且暫停供氣時間一般不得超過24小時，最大限度保障用戶用氣需求。

針對群眾和企業廣泛關注的燃氣價格問題，《條例》提出要建立管道燃氣上下游價格聯動機制，調整居民用戶管道燃氣價格應當依法聽證，確保調價透明、合理，讓群眾“放心用氣”“舒心用氣”。