減環(huán)節(jié)、壓時限，服務(wù)效率“再提速”。弘昌燃氣積極推行“一窗通辦”“容缺受理”服務(wù)模式，將工業(yè)、商業(yè)用戶燃氣報裝流程壓縮至1個環(huán)節(jié)。針對重點項目，成立專項服務(wù)小組，提供“全程幫辦代辦”服務(wù)，提前介入項目規(guī)劃設(shè)計階段，量身定制燃氣配套方案。

降成本、惠民生，政策紅利“直達快享”。為切實減輕企業(yè)經(jīng)營負擔(dān)，弘昌燃氣嚴格落實上級關(guān)于降低用氣成本的相關(guān)要求，對中小微企業(yè)和個體工商戶采取階段性氣價優(yōu)惠政策。同時，推出“老舊小區(qū)燃氣管網(wǎng)改造”計劃，對老舊小區(qū)的燃氣管道、閥門等設(shè)施進行免費安全升級。

強監(jiān)管、提能力，安全保障“不掉線”。安全是燃氣服務(wù)的生命線。弘昌燃氣建立“智慧燃氣”監(jiān)管平臺，通過安裝智能燃氣表、遠程監(jiān)測設(shè)備，實現(xiàn)對用戶用氣情況的實時監(jiān)控和異常預(yù)警。組建專業(yè)巡檢隊伍，定期對轄區(qū)內(nèi)燃氣管道、閥門井、調(diào)壓站等設(shè)施進行全方位排查。同時，常態(tài)化開展“燃氣安全進企業(yè)、進社區(qū)”宣傳活動，通過發(fā)放資料、現(xiàn)場演示等方式，提升用戶安全用氣意識，構(gòu)建“企業(yè)負責(zé)、用戶參與、社會監(jiān)督”的安全用氣格局。

下一步，息縣弘昌燃氣有限公司將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)完善燃氣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為息縣打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境貢獻“燃氣力量”，讓企業(yè)和群眾用氣更省心、更安心、更舒心。