武漢市燃氣事業歷經四十余載蓬勃發展，始終堅持盡力而為、量力而行，不斷加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，已經建成總長超3萬公里的城市燃氣管網，供應服務近500萬用戶。然而，在管道燃氣推廣發展中，部分保交樓小區、還建房小區、老舊小區由于資金保障、結構設計、施工協調等問題，遲遲不能接通管道燃氣，成為民生“痛點”。
群眾民生無小事，一枝一葉總關情。為徹底解決“通氣難”問題，2025年，武漢市城管執法委聚焦管道燃氣通氣瓶頸，組織實施“攻堅”專項行動，貫通管道天然氣接入小區的“最后一公里”，讓安全、便捷的燃氣服務惠及更多市民。
2025年底，隨著紙坊街道9603社區工廠宿舍樓順利通氣，該市100個小區、542棟住宅樓安全通氣任務全部完成，共惠及居民30889戶，徹底解決了長期困擾居民的用氣難題，從根本上提升了用戶安全用氣保障，以實實在在的獲得感、幸福感贏得了人民群眾好評、人大代表肯定和各方媒體點贊。
以人為本，開好“一戶一策”處方單
“以前換液化氣罐，既要費力搬運，又要苦等送氣，冬天擔心氣罐凍住，夏天害怕安全隱患。現在一擰開關就能用，火力既穩定又干凈，生活品質大大提升了！”家住江漢區民權街道王家巷社區華航大樓75歲的田東生感慨道。
華航大樓始建于1988年，由于市政氣源位置距離較遠，且存在涉及多方產權與管理主體、協調難度極大等難題，長期未能接通管道天然氣，受到市人大代表關注并列入2025年全市人大建議案。
為了解決這一民生難題，市、區兩級城管部門高度重視，迅速組建市、區、街、企工作專班，并邀請人大代表全程指導監督。針對氣源接入路徑復雜、路由協調困難的痛點，反復進行現場聯合踏勘、技術論證和方案比選，最終科學確定最優氣源接入路由，施工方案不僅能滿足華航大樓用氣需求，還可輻射覆蓋周邊居民258戶。施工中，一方面多次組織與相關產權單位面對面協調，掃清外部路由障礙，一方面不斷細化施工方案，對258戶居民進行全覆蓋入戶踏勘，依據每戶房屋結構、裝修布局等實際情況，量身定制“一戶一策”燃氣管道入戶安裝方案，并現場指導安全整改。
經過4個月聯合攻堅，2025年8月29日，華航大廈居民終于圓了“天然氣夢”，這棟有著三十多年歷史的老樓徹底告別了“扛罐上樓”的時代，安全、便捷、經濟的管道天然氣正式接入家家戶戶。
中國式現代化，民生為大。面對各個小區通氣工作中不同情況、不同問題等復雜局面，武漢市城管執法委始終以人為本，組織各方群策群力，深入群眾、深入基層，開展廣泛調研，對保
交樓小區、還建房小區通氣難問題進行分類處置，對老舊小區不同戶型、不同結構房屋逐一踏勘，將工作方案從“一區一策”細化至“一戶一策”“一點一策”，用惠民生、暖民心的多項舉措，用心用情辦好民生實事。
統籌協調，鋪就多方共治“快車道”
在漢陽區米糧村還建房A地塊項目，由于開發商項目資金問題，天然氣配套建設工程一度未能有序推進，“保交樓”面臨大考。
為防止天然氣未配套建設影響居民后續入住，市、區燃氣管理部門迅速成立專項協調小組，針對項目前期因資金問題導致天然氣工程停滯的情況，組織多方協調，將該項目納入“保交樓”重點項目范疇，有效疏通項目資金瓶頸，為天然氣配套工程恢復施工創造了關鍵性條件。同時，專項協調小組多次現場踏勘以加快項目審批流程，建設中在保安全、合規的前提下，加快施工進度，最終，小區4612戶居民在交房前順利通氣。
在洪山區珞南街廣埠屯的東湖花園小區，因建設年代較早，小區一直未配套建設天然氣管道，居民長期依賴瓶裝液化氣生活。樓層高、老年住戶多，“扛罐上樓”不僅帶來不便，也增加了人力成本和安全風險。為徹底解決東湖花園小區用氣難題，市、區燃氣管理部門迅速協調武漢燃氣集團江南分公司成立專項工作小組進行檢測和評估。
針對老舊小區居民意見分散、協調難度大的問題，工作組積極聯合珞南街道廣埠屯社區，在社區工作人員的協助下，逐戶上門調研居民實際需求、詳細宣講安裝政策與安全益處，耐
心解答疑問，最大限度爭取居民的理解與支持。從精準的勘察設計到深入的政策宣講，從持續的方案優化到嚴格的施工保障，三個月間，多方協同、緊密配合、攻堅克難，最終，2025年7月18日，東湖花園小區順利完成掛表并正式通氣。藍色的火焰如期在居民家中燃起，標志著77戶居民從此告別“扛罐上樓”的歷史，讓藍色火焰在百姓家中灶臺上升騰。
部門統籌、街社協調、企業主建、社會響應。面對通氣工作中遇到的保交樓小區資金落實難、老舊小區施工協調難、戶內設施安裝入戶難等問題，市城管執法委主動轉變工作方法，更加注重統籌協調，從“被動響應”轉向“主動干預”，構建多元共治機制，堅持把燃氣事業作為城市發展的有機一環系統謀劃，牢牢守住城市安全底線，走出了一條中國特色城市現代化武漢實踐的燃氣安全新路子。
集約高效，跑出民生工程“加速度”
在江岸區燃管辦，有一面繡著“雷厲風行解民憂，春風化雨暖人心”字樣的錦旗。這是江岸區連城小區居民代表自發組織贈送的錦旗，表達了他們對解決困擾他們多年用氣難題的真誠謝意。
江岸區連城小區建于本世紀初，共有259戶居民。由于建設初期未規劃天然氣管道，居民長期面臨用氣不便的問題，改造需求迫切。然而，該小區氣源接入的唯一可行方案是從解放大道另一側引接，管線需下穿交通繁忙路段及鄰近地鐵線路，施工審批涉及部門多、協調難度大、安全要求高，成為一塊難啃的“硬骨頭”。
面對復雜的工程條件和緊迫的民生需求，市、區燃氣管理部門高度重視，啟動“特事特辦、急事急辦”機制，高效聯動區交通大隊、地鐵相關部門及燃氣企業，為管線鋪設開辟綠色通道，并聯推進各項審批手續，為項目合法合規開工全力壓縮時間。施工團隊克服地下環境復雜等困難，采用夜間錯峰、分段突擊等方式晝夜奮戰，最終僅用45天便安全優質地完成了原本預計需要3個月的關鍵下穿工程，為通氣奠定了決定性基礎。
在氣源成功接入小區外圍后，市、區燃氣管理部門敏銳抓住區住建部門同期啟動該片區市政道路改造的寶貴契機，協調燃氣企業同步設計、同步施工，高效推進小區內部庭院管網建設。在新村街道和社區的積極組織與居民全力配合下，順利完成了全部入戶掛表工作。最終，連城小區259戶居民徹底告別了“扛罐上樓”的歷史。
在黃陂區前川街，這種民生“加速度”也正在進行中。
黃陂區前川街民豐巷16號商住樓，由于建設年代較早、樓體結構復雜、公共空間狹窄、居民意見不一，天然氣管道一直無法入戶，居民長期面臨“瓶改管難題”的種種不便，接通天然氣的愿望十分迫切。
為破解這一特殊難題，市、區燃氣管理部門迅速開展行動，成立工作專班，第一時間逐戶上門，精準摸排，全面登記居民用氣意向、房屋結構布局等關鍵信息，督促燃氣企業反復踏勘、多方論證，最終量身定制出一套安全合規、科學可行的整體安裝施工方案。
方案確定后，如何統一57戶居民的意愿并高效推進？工作專班創新采用了協商共治的工作模式，堅持“群眾的事群眾
商量著辦”，聯合街道、社區，主動搭建溝通平臺，通過召開居民議事會、組織政策宣講團入戶等方式，面對面向居民詳細解讀安裝政策、費用構成、施工安排及安全規范，及時回應對工程擾民、后期維護等問題的每一個關切。社區網格員還與燃氣企業工作人員組成“動員小隊”，耐心細致地開展群眾思想工作，逐步打消居民顧慮，成功營造了“人人理解、戶戶支持”的良好氛圍，為工程順利進場掃清了最大障礙。目前，該小區天然氣主管道安裝與戶內掛表工作已全部完成，待最終驗收與保壓測試合格后，將立即開展置換通氣工作。
推動城市發展由外延擴張式向內涵提升式轉變，努力創造宜業、宜居、宜樂、宜游的良好環境。2025年，市城管執法委將100個小區通氣工作納入城鎮燃氣特許經營活動突出問題集中整治和民生實事重點工作，切實壓實各區屬地責任和企業主體責任，錨定目標，倒排工期，集中攻堅，定期組織研判分析，強化市級統籌協調，確保按期通氣，破解要素制約，為城市更新提供了有力保障。
每一戶居民的順利、安全用氣，都是武漢市管道燃氣推廣發展事業上的鮮明注腳。圓“燃氣夢”，守“煙火氣”，既是為了“人民對美好生活的向往”的不懈奮斗，也是堅守人民至上理念的不忘初心。
2026年，武漢市城管執法委推動新建改造燃氣管道300公里，新增開通天然氣小區80個，為20萬用戶安裝更安全的智能燃氣表，抓細抓實城鎮燃氣安全問題整治，持續完善燃氣基礎設施，規范行業市場秩序，提升安全供應保障能力，在建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市之路上，不斷探索，助力武漢城市發展取得更大成就。
