因公司辦公地點搬遷，我司將于2026年3月28日19:00起開展核心機房整體搬遷升級，屆時所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)暫停服務(wù)，相關(guān)事項公告如下：

一、暫停服務(wù)時間

2026年3月28日(周六)19:00—3月30日(周一)7:00，預(yù)計停機36小時，恢復(fù)時間將根據(jù)搬遷調(diào)試進度提前或略微延后。

二、暫停服務(wù)范圍

停機期間，燃?xì)饫U費（所有線上渠道、線下終端、銀行代收、營業(yè)網(wǎng)點等）、安檢預(yù)約、新裝通氣點火申請、報修派單、400 熱線等所有線上線下業(yè)務(wù)均暫停辦理。

重要提醒：

居民用戶請務(wù)必提前查詢自家燃?xì)赓~戶剩余氣量/余額，避免因氣量不足影響日常生活用氣；

工商業(yè)用戶請務(wù)必核算營業(yè)、生產(chǎn)期間用氣量，提前足額預(yù)繳燃?xì)赓M用，避免因欠費停氣造成門店停業(yè)、生產(chǎn)中斷、設(shè)備停運等。

三、緊急安全保障

停機期間僅受理燃?xì)庑孤⒐艿榔茡p、室內(nèi)異味等安全緊急事項。

遇此類情況請第一時間開窗通風(fēng)、關(guān)閉燃?xì)饪傞y，嚴(yán)禁開關(guān)電器和動用明火，遠(yuǎn)離現(xiàn)場后撥打?qū)?yīng)區(qū)域燃?xì)夤緫?yīng)急搶險熱線，我司將即刻調(diào)度人員上門處置。

此次機房搬遷給您帶來的不便，我們深表歉意，敬請諒解！我司將嚴(yán)格把控作業(yè)進度、盡快恢復(fù)，后續(xù)為大家提供更優(yōu)質(zhì)的燃?xì)夥?wù)，衷心感謝您的理解與支持！

特此公告

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2026年3月25日