
近日,在南陽市宛城區東關街道辦事處老舊小區改造施工現場,南陽華潤燃氣公司老舊改專班、黨群部及客服部聯合宛城區相關部門工作人員,頂著烈日深入一線,現場協調解決副食品公司家屬院用戶用氣難題,用實際行動踐行了“服務群眾無小事”的承諾。
副食品公司家屬院作為老舊小區,因建設年代久遠,燃氣管網老化、布局不合理等問題突出。南陽華潤燃氣公司接到群眾反映后,迅速響應,主動聯合屬地街道辦、城管等職能部門,組建了專項服務小組。
在施工現場,工作人員冒著近40℃的高溫,逐一排查小區燃氣管網現狀,詳細記錄居民反映的問題。針對管網改造方案優化、施工進度協調、安全用氣指導等關鍵環節,各部門現場會商、明確分工,確保問題隨時反饋、及時處理。
下一步,南陽華潤燃氣公司將持續深化“服務監督進基層”活動,聚焦老舊小區改造中的民生痛點,用精準服務為群眾辦實事、解難題。