精心組織部署，確保新規落地有聲

為確保《條例》平穩落地，本市將組織開展全市燃氣管理部門、燃氣企業主要負責人及從業人員的專題培訓，通過案例教學、現場觀摩、實操演練等方式，確保新規入腦入心。同時，廣泛開展普法宣傳，結合燃氣入戶安檢等工作，編制通俗易懂的宣傳材料，組織燃氣行業明星和志愿者深入社區、餐飲場所，開展“場景化”宣傳。配套實施細則也將緊隨其后出臺，會同市市場監管局聯合制訂《供用氣合同》示范文本，從源頭上規范供用氣行為，明確雙方權責。

強化安全治理，筑牢燃氣安全防線

《條例》實施后，本市將構建“從源頭到灶頭”的全鏈條安全管理制度。一方面壓緊壓實燃氣經營企業主體責任，建立健全入戶安檢“提醒-通知-報告”的工作機制，明確暫停供氣的適用條件和規范流程，推廣智能燃氣表等先進安全設施設備的應用；另一方面構建多元共治格局，設立“市民監督員”隊伍，建立“用戶安全用氣檔案”，讓每個主體都成為燃氣安全鏈條上的積極一環。此外，將推動燃氣經營企業建設智慧燃氣平臺，結合“城市生命線”建設，對燃氣管網壓力、流量及重點場所燃氣濃度進行實時監測，實現風險早期識別與智能預警。

提升服務質量，保障民生用氣需求

《條例》不僅強調安全，更注重民生服務。本市將推動燃氣企業依托社區黨群服務中心等公共空間，構建“燃氣驛站”網格化服務體系，提供“一站式”服務，將專業咨詢、安全宣傳、業務辦理、報修響應、器具銷售等全方位的燃氣服務送到居民家門口。同時，選拔業務骨干化身“燃氣管家”，深入社區與用戶建立直接聯系，為獨居老人、困難家庭等特殊群體提供上門幫辦服務。智慧服務也將同步升級，推動報裝、繳費、報修等高頻業務全程網辦，實現“線上接單、線下處置、全程追溯”。

強化執法保障，維護市場秩序

為確保《條例》嚴格執行，市相關部門將修訂《上海市燃氣行政處罰裁量基準》，構建“監管-執法-反饋”的閉環機制。結合燃氣安全“百日攻堅”專項行動，全力打好老化燃氣管道更新改造攻堅戰和常態化排查整治隱患，嚴查第三方施工破壞燃氣管線行為。同時，健全燃氣管理、市場監管、應急管理、公安、交通等多部門的聯合監管機制，形成齊抓共管、協同高效的綜合執法體系。